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就在刚才,她救了另一个想自杀的孩子 美好集团

来源:股票资讯 作者:佚名 浏览量:258

原标题:就在刚才,她救了另一个想自杀的孩子

随着时代的飞速发展,很多小人物的细微情绪也逐渐成为大环境下效率和速度的附属品。

生活、想法、交流、娱乐……当身边的人和事逐渐成为固定体系中的已有模式,你愿意花几分钟去关注那些被生活抖落的细节吗?

通过结合这些被忽视的细节,它们可能被转化为改变一群人的温暖和光明。

“你好,这药会死多少?”

一个19岁的少年对药品的需求引起了淘宝客服的注意,她的职业经历让她感觉到了一种奇怪而危险的讯息。

来不及犹豫,客服就反馈给了阿里的安全“保命”团队——在这里,阿里小二接的每一个电话都是一个“与生命赛跑”的过程。

本次“少年自杀事件”的“介入者”桂瑶,将聚焦于“救赎”二字。

为了迅速消除少年的警惕,她把自己的旺旺头像换成了一个善良年轻的,然后开始和少年深入对话。

“姐姐,这个头像是你吗?”

“是的,这是我妹妹年轻的时候,我刚到南京的时候……”

“自杀干预者”桂瑶

玫瑰姚主动谈起往事,谈起回忆,谈起艰辛,于是年轻人也找到了共鸣:

“姐,其实我也不好过……”

面对电脑屏幕,桂瑶终于听到了19岁男孩买药自杀意图背后的故事——

这个男孩生活在一个破碎的家庭里。母亲再婚,父亲入狱。他也患有抑郁症。他已经接受药物治疗很多年了。“我为爷爷奶奶感到难过,但每次情绪激动(失控),我都觉得活着没有意义……”

就像找了一个可以停靠的海岸,渐渐平静下来的小伙子把心里最柔软的角落给了玫瑰瑶。

玫瑶知道,这其实是潜意识里的一种“帮助”。之后她一直在说那个素未谋面的孩子,直到对方放弃了冲动的念头。

谈话结束后,她转向同事说:“我又救了一个。”

是的,这不是桂瑶和他的队友朋友第一次遇到类似的情况。

当网购成为大众习惯的时候,其实消费惯性背后隐藏着很多不易被察觉的情绪。这些情绪包括快乐和绝望。

就像那个19岁的男孩——

当一个男生突然在网上买毒品,问起死亡,第一时间人们会想到什么?如果事情真的出了岔子,你该不该以旁观者的身份做点什么?

很长一段时间,类似的问题在吴刚脑海里闪过,这些成为了未来“守护生命”诞生的动力之一。

2019年7月,由阿里安全发起的“保护生命公益行动”由吴刚负责,该行动由CCO和阿里健康共同发起。

在这个项目中,工程师们开发了一套基于AI的自杀预防干预风险管理联动机制,像桂瑶一样做说服工作的“小二”被称为“自杀干预者”。

在工作中,自杀干预者会在淘宝商家反馈的“异常订单”中找出有风险的用户,经过专业评估和感知后,对有自杀倾向的用户进行紧急自杀干预,必要时联系当地警方进行干预。

花了将近半个小时才联系上自杀者。30分钟,1800秒,是很短的时间,但是很有可能改变一个人漫长的一生。

“自杀干预主义者”苏夏

在“保护生命”项目处理的事件中,自杀念头大多来自“冲动”。所以自杀干预者往往扮演倾听者和启蒙者的角色,实际上是在传达陌生人的善意。

生活不易,心灰意冷的时刻总会猝不及防。站在情绪的正反两极,有时就是站在生死的边界。

“忧愁”和“焦虑”不是可以消除的,而是可以治愈的,这其实就是“守护生命”一直坚持的温暖。

由阿里安保发起,与CCO、阿里健康共同发起的“保护生命公益行动”,将警察、社会组织、企业联系起来,拯救了4400多名在生死线上迷失的人,挽救了4000多个家庭免于破碎。

将来,这个数字可能会越来越大,负责人吴刚说:

“我们希望这样的群体越来越少,但我们也希望,我们越多、越快、越早感受到他们的绝望和沮丧,我们就真的在与生活赛跑。”

他说:“其实挺矛盾的。”

说到自己,蚂蚁集团的小二惠菊经常提到的词是“唯心主义”和“技术人”。

这是自我认知的结果,也是他真诚善良的过程。

即使两年过去了,惠珠依然记得2019年上海酷热的夏天。

当时,从事公益工作多年的惠菊来到养老院看望复旦大学的一位退休老教授。因为阿尔茨海默病(俗称“阿尔茨海默病”),老教授几乎什么都不会。连脾气都像个孩子,容易生气失控。

那一天,慧菊碰巧遇到了正在生气的教授。“我很兴奋,但是护士出了一道微积分题,教授很安静,专注于问题。”

慧菊被老人动、静两极的变化深深震撼:“他忘记了很多事情,但他仍然记得他所爱的东西。”

每个人都应该有“记得”和“回忆”的权利,也就是在那一刻,慧珠突然意识到,是时候为这个群体做点什么了。

在现代医学体系中,阿尔茨海默病被定义为“未知”和“不可能”。即病因不明,无法治愈。

所以,与其他疾病相比,阿尔茨海默病患者就像是在经历一场漫长的告别——在周围人拼命制造记忆的同时,他们“被迫”忘记了这个世界。

但是,每个人都有过好日子的权利,不是吗?

发自内心的质疑最终演变成了有温度的技术。

2019年8月,惠珠和一批志愿者合作伙伴推出了“老年痴呆症守护者”项目,旨在帮助老年人积极抗击和预防疾病。

随着老龄化时代的到来,我国老年痴呆症患者的数量正在逐渐增加。作为一种身体疾病,疾病只能延缓,不能痊愈。所以,比所谓的后期治疗更重要的其实是初期的积极预防,也就是常说的“早筛查早干预”。

为了尽可能地接近这个目标,汇图在支付宝上推出了智能筛选小程序(支付宝搜索“大脑训练”或“记忆测试”)。通过网络游戏,系统会对用户的大脑健康状况进行筛选,并针对不同风险等级的患者提供合理的预防建议和手段。

支付宝“大脑训练”小程序

真正的离别是从“遗忘”开始的,而时间是由回忆承载的。这一次,他们是在守护生活中的回忆和印记。

目前,该程序已经积累了300多万用户。相关数据也证明,越来越多的老年人正在通过智能筛查系统发现和预防阿尔茨海默病风险。

对此,惠珠欢欣鼓舞,却不敢阻拦。

在上海杨浦区的一条街上,一个有认知障碍的友好社区里,老人正在扫支付宝小程序二维码

在谈到“阿尔茨海默病的守护者”项目时,惠珠大多保持着技术人员的冷静和理性,而在谈到一位老朋友时才失去控制——

项目启动后,一位认识慧居十几年的老人检测出他有“中度认知风险”,也就是说他以后患老年痴呆症的概率很大。

老人得知结果后,拨通了慧珠的电话,用非常平静的语气说:“如果你有时间经常来看我,也许有一天我就不记得你了。”

后来,这个电话成了惠珠顶天立地的推力。说到当时心底的感觉,他说:

“我是一个技术人员,我有能力改变他们的生活。我不会让这种事情发生的。”想想吧。他又说了一遍:“绝对不行。”

时代越动荡,发展越快,小人物的喜怒哀乐应该被看到,被记住。

对此,钱感触良多。

2019年双11前后,哈尔滨室外温度零下20度。

正在外面吃饭的阿里小二喜喜,注意到一个外卖哥为了躲避风雪,打电话给订餐员,小心翼翼的挪到一个商家的大堂。短短几分钟内,外卖哥不停地瞟着店主,眼神里明显写着恐慌和不安。

“不知道为什么,他的偷窥会让我这么感动。”

在那个雪夜,外卖骑手无处可去的约束深深地刻在了习的记忆中,于是她决定为包括司机和外卖工人在内的户外工作者规划一个休息场所,这也是如今的“1m温暖爱心岗”项目。

“1m温馨爱心帖”,简单来说就是让一些店铺拿出一平米的空间,开放给户外工作者休息。这个项目理解起来并不复杂,但是在让梦想可能来来去去的过程中,却是一步步的坎。

时至今日,回忆起建造这座“1m暖堂”的经历,西溪依然是一颗苦涩的泪。

都说万事开头难,但在西溪这里,恰恰相反。

凭借她在东北多年的资源,她很快组织了第一批88套保暖房。对外开放的第一天,她特意去了爱站附近,结果出乎意料。

因为不熟悉暖房的突然出现,很多户外工作者即使看到也不敢进入休息。为了打消人们的顾虑,习Xi主动找他们谈话,告诉他们暖房的用处。

一位大姐了解后,激动万分地说:“哦,这回外卖可有福了!”

一句话,她泪流满面,“我感觉我瞬间就做对了!”

在受到鼓励后,习Xi决定给自己定一个小目标:在中国建一万套温暖的房子!但没那么简单。

首先,如何获得一万个商家已经成为西溪要解决的首要问题。

当时,钱依靠“蛮力”精神,拿着几万商人的联系单,家家户户打电话联系。她想:“如果你撒够了网,就会有一两个幸运水晶从漏斗里漏出来。既然目标是一万套暖房,商家越多越好。”

工作之外,她觉得自己成了一台电话机器。很多时候,她每天要打几十个电话。

联系商家,做材料,拉赞助商...每天她都会面对999+的消息:“我真的好累。我觉得自己有一段时间已经到了极限,想过放弃,但是一想到那些户外工作者,我也一定要为他们做个样子。老话是我要争馒头。”

在她看来,所有在路上奔跑的“劳动人民”,都是家人思念的“心上人”。当他们累了,尴尬了,也要借生命的“1m”停下来安慰。

0计划,0资金,0支持,但是一颗心的坚持,西溪完成了0到万的温暖联动。

截至目前,“1㎡温馨关爱站”项目已覆盖全国30多个城市,获得1万多家商家支持,服务了数十万户外工作者。同时,这也引起了李雪芹的注意:

“过去,我用其他项目和她合作。她拒绝了,但一听说这是公益项目,马上就同意帮忙推广!”

面对这一切,她还有一种虚幻的成就感。当谈到她的初心时,她说:

“我什么都没想,只是觉得他们需要,所以就做了。”

无论是《守护生命》中被救赎的自杀者,还是《阿尔茨海默病的守护者》,还是《1m2温馨爱心站》中的户外工作者...

在庞大的城市生活体系中,这些小人物的喜怒哀乐往往被忽略或者曾经被忽略的细节。

但实际上,正是通过这些微妙的感受,我们才能看到现实生活的温暖和质感。

时间是不停的,跑步的时候会有些星光抖动。幸运的是,总有人愿意捡起来照亮黑暗。

2015年9月10日,阿里巴巴16岁生日,全体员工收到一封特别的生日信。马云在这封信中呼吁所有阿里员工每年投入3小时的公益事业。

从此,在阿里,阿里员工广泛参与公益的序章揭开了。

在“我是阿里,也是公益人”的理念驱动下(详见:我是阿里,公益人还是受益人),阿里员工参与公益的热情高涨。令人惊讶的是,在参与公益的过程中,一些阿里小二开始凭借自己的专业技能和其他优势参与公益。

看着阿里正在孵化的项目越来越多,2016年底,阿里巴巴社会福利部推出首个“橙点公益榜”,刺激更多阿里员工参与公益。

截至目前,每年年初举办的橙点公益榜已经举办了五届,被称为阿里员工公益的“奥斯卡”。

3月3日,阿里巴巴第五期“橙点公益榜”突出十大优秀项目,获得周冬雨、李雪芹、高、、王等社会名人的联名推荐。

【第五橙点公益榜年度十大项目】

1.反欺诈唤醒计划-蚂蚁集团

针对电信网络诈骗这一社会问题,支付宝反诈骗唤醒计划用科技保护人民权益,通过反诈骗心理建设、被骗唤醒服务、被骗资金回收,成功保障每天1450万元用户资金安全。唤醒计划还通过花式洗脑普及反诈骗知识,覆盖7.2亿人次,全面提升人们的反诈骗意识。

3.小棉袄项目-CCO

4.保护生命——CRO &;CCO

2019年7月,由阿里安全发起,与CCO、阿里健康共同发起的“保护生命公益工程”,将警察、社会组织、企业联系起来,挽救了4400多名在生死线上迷失的人,挽救了4400多个家庭免于破碎。

5.阿尔茨海默病的守护者——蚂蚁小组

“大脑训练”小程序自2020年8月上线以来,累计用户超过300万,筛选准确率达到93%。经过一段时间的干预训练,43%的使用者大脑健康状况有所改善。与此同时,与非政府组织合作组织了20多项社区活动,以帮助认知障碍友好社区的数字化改造。

6.1㎡热恋站——阿里本地生活

“1㎡温馨爱心站”项目第一批建立88个爱心站,第二批扩大到1万多个,覆盖全国30多个城市,得到1万多个商家的支持,服务数十万户外工作者。

7.经济信息的可及性-技术公益委员会

帮助盲人、聋人、老年人更方便地使用互联网产品,并加入前10名BUs的近200名小童,覆盖手机淘宝、支付宝、优酷等12款头像App产品,提升23.4万视障人士的使用体验。

8.在远方寻找美——设计委员会

集团设计师在公益设计项目上帮助县脱贫,帮助重点贫困县/欠发达县设计整体品牌案例。他们为全国近20个县设计了40多个农产品品牌,其中宜君县的产业增加了近3000万元。

9.集中便利店——蚂蚁集团

聚光灯便利店允许视障人士收听无障碍教育和体验无障碍理财,与残疾人基金会和数十家主要金融机构和内容提供商合作,共同为在线和离线的视障人士提供无障碍理财服务。

10.2分钱的儿童伴侣之家——天猫

截至2020年7月,融合商业力量关爱留守儿童的2分钱儿童之家累计捐款2.37亿元,累计捐款1495万元,支持建立247个儿童之家,惠及16.6万多名儿童,其中留守儿童近1.3万人。

【第五届橙点公益榜年度入围项目】

1.“菜鸟海洋”环保减塑——菜鸟

实施塑料减量化理念的“菜鸟海洋”环保塑料减量化项目,带动1000万消费者减少塑料,平均每月减少100多吨塑料废弃物。

2.易上手——阿里巴巴云&;阿里体育

“体育爱生”工程累计捐赠763061715047个台阶,贵州12所小学、青海20所小学建设完成。

3.农村全纳教育精品课程计划——阿里巴巴云(钉钉)

利用科学技术构建数字时代新的“希望工程”,惠及60所农村小学、283名农村教师和297个班级,1万多名农村学生从中受益。

4.流浪动物救助计划-天猫

旨在解决流浪动物问题的流浪动物救助计划第三阶段共筹集资金140万元,饲养宠物食品12万公斤,预计可为6万只流浪动物提供一个月的全餐。

5.人工智能豆计划-蚂蚁小组

截至2020年底,旨在帮助贫困地区信息转型的爱豆计划已建立8个数字产业孵化空间,培训近1300人,帮助800多人找到工作。

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从蚂蚁森林(见:蚂蚁森林成长为记录:从一个疯狂的想法开始……),到团圆系统(见:4602失踪儿童“团圆”……),再到全程陪护,疫苗快查,智能生活……

这几年,橙点公益榜诞生了几百个公益项目。

2020财年,阿里员工业余时间用于公益的时间为39.9万小时,本财年,其公益总时数将超过50万小时。

◣橙点公益榜五年获奖项目◥

[2017]年度优秀项目:

年度优秀项目:

1.团聚和绑架

2.蚂蚁森林

3.绿色运动计划

4.扶贫100

5.天猫信息是可访问的

6.一建公益联盟

7.“爱网”器官捐献志愿者注册

8.公益云图像数据可视化

9.互联网安全志愿者联盟

10.天猫美佳-欢欣乐园项目

11、金钱盾反欺诈

最具影响力的奖项:团聚与绑架

最具创新性的奖项:自然之歌

评审团特别推荐奖:绿色运动计划

[2018]

年度十大项目:

1.蚂蚁森林

2.高德救灾地图

3.农村淘宝公益3小时

4.高德无障碍地图

5.扶贫公益保险

6.公益账户

8.公益团聚

9.阿里巴巴公开评论

10.代码公益平台

[2019]

年度十大项目:

1.高德全程陪同

2.疫苗快速检查

3.智能家居关爱特殊人群

4、支付宝宠物代码小程序

5.云反诈骗公益行动

6.支付宝“一本”

7.“饥饿蓝色星球”计划

8.旅游青蛙公益游

9.阿里鱼“IP爱”公益计划

10.支付宝“电零食”

年度公益先锋部:

蚂蚁金服-支付宝业务群

阿里集团-高德商业集团

蚂蚁金服-客户服务与维权事业部

年度优秀员工公益项目:

高德-关艾阳光村

阿里顺丰

箱马-绿箱区

[2020]

年度十大项目:

1、智能触摸2.0

2.连锁公益计划

3.金钱盾牌反诈骗机器人

4.共同治理家园

5.垃圾分类和回收

6.星海计划

7.乡村广播计划

8.高德旅游扶贫地图

9.回头见

10.郭颂公益教育

最受欢迎的项目:乐居橙阳光行动

特别贡献奖:

第一批扶贫专员

去大自然,快乐小组

爱情的留声机快乐组

蚂蚁集团-客户体验和权利保护

阿里集团-天猫进出口业务集团

[2021]

年度十大项目:

1.反欺诈唤醒计划

3.小棉袄计划

4.保护你的生命

5.阿尔茨海默氏病的守护者

6、1m2暖爱站

7.经济信息是可以获得的

8.寻找远方的美

9.集中便利店

10,2美分儿童之家

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科技也可以是有温度的伟大公益。

“每一个关心公益的人都值得被看到。”

当我看到今年的“橙点公益榜”获奖项目时,

其中哪一个或几个让你极度感动和喜爱?

微微星光,照亮夜空

看完《橙点公益榜》有什么感受?

你有没有从中收获很多?

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